Carrières

Format : CDD de février 2024 à septembre 2024, temps plein

Entreprise :

Montagne et Neige Développement – MND est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d’enneigement, de la sécurité en montagne et des infrastructures de loisirs à sensations.
MND regroupe 300 collaborateurs au total, intervient auprès de plus de 3000 clients présents dans 49 pays, et réalise près de 70% de son activité à l’international.

Le contexte de ce recrutement :

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un profil d’assistant(e) service.
L’assistant(e) service est responsable de la gestion de la relation avec nos clients (internes et externes) sur l’ensemble de notre parc installé et nos produits, sur l’ensemble des aspects services
L’assistant(e) service a également la charge d’apporter un support aux responsables produits service dans un objectif de satisfaction client.

Vos responsabilités dans le détail :

• Assurer un support administratif et commercial dans le cadre d’offre multiple de service en direction de nos clients sur l’ensemble de notre parc installé.

• Travailler en étroite collaboration avec ses collègues, les filiales et ses clients pour assurer un échange constant d’informations.

• S’assurer que les besoins et les attentes des clients sont satisfaits en fonction des objectifs du service

• Assurer le suivi de tous les dossiers service, avec tous les clients internes et externes.

• S’assurer que chaque demande est clairement définie et enregistrée. Gérer l’ensemble des besoins (offres, commandes) et participer à l’optimisation des processus d’identification, de saisie et de facturation.

Les compétences linguistiques nécessaires :

Anglais obligatoire

Les outils à connaître :

Maitriser un outil ERP de type SAP

Le profil qui nous intéresse :

Diplôme(s) + expérience(s) :

Titulaire d’un Bac +2 de type Gestion administration des ventes, le/la candidat(e) justifie d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum au sein d’un environnement industriel.

Les qualités suivantes sont indispensables pour réussir :

Vous êtes pragmatique, vous avez le sens de la communication et de l’organisation et aimez le travail en équipe.

Les avantages chez MND :

• Une communauté passionnée par le milieu de la montagne
• Evoluer dans un Groupe familial, agile et ambitieux
• Des locaux agréables et modernes
• Tickets restaurant
• Mutuelle famille entreprise prise en charge à 50%
• Accord d’intéressement